當(dāng)前人類社會正在加速邁向智能化，智能技術(shù)將對教育產(chǎn)生根本性的影響，引發(fā)教育的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、人本三個層面，在轉(zhuǎn)型過程中會歷經(jīng)部門局部信息化應(yīng)用、機(jī)構(gòu)整體應(yīng)用與整合、業(yè)務(wù)流程服務(wù)化重構(gòu)、未來學(xué)校的組織變革、智慧教育服務(wù)新生態(tài)的關(guān)鍵階段，形成遞進(jìn)型的轉(zhuǎn)型路徑。

部門局部信息化應(yīng)用

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一階段，往往是個別部門建設(shè)局部的信息化系統(tǒng)，對已有的業(yè)務(wù)流程的部分環(huán)節(jié)數(shù)字化。師生獲得的是某些單一部門、單一環(huán)節(jié)的數(shù)字化服務(wù)，關(guān)注的核心還是技術(shù)本身。

從技術(shù)層面看，以計算機(jī)、多媒體為代表的信息技術(shù)開始進(jìn)入到教育領(lǐng)域。受外部技術(shù)及其變革思潮的影響，學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)一些部門以單個事務(wù)處理為核心的局部性信息化應(yīng)用系統(tǒng)，如獨立的財務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)資源系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等，各系統(tǒng)采用報送型方式匯聚及存儲數(shù)據(jù)，各系統(tǒng)能夠獨立發(fā)揮作用，但每個系統(tǒng)需要獨立注冊，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間相互隔離，不同系統(tǒng)由不同企業(yè)開發(fā)，功能、界面、數(shù)據(jù)格式各不相同，技術(shù)路線基本上都是模塊化開發(fā)，部分還是單機(jī)系統(tǒng)。

從業(yè)務(wù)層面看，這一階段的數(shù)字化，大多聚焦在已有業(yè)務(wù)流程中，選擇幾個容易進(jìn)行信息存儲、檢索、發(fā)布的環(huán)節(jié)，進(jìn)行信息記錄與管理。如學(xué)生通過注冊教務(wù)系統(tǒng)可實現(xiàn)查看個人課表、成績、教師評語等；注冊選課系統(tǒng)可實現(xiàn)選課、退課等操作，一定程度上提升了部門業(yè)務(wù)效率。但由于這個階段只有局部環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)字化，而現(xiàn)實中往往都是需要多個環(huán)節(jié)、多個崗位支持的業(yè)務(wù)，這就需要在實際操作時頻繁地導(dǎo)入、導(dǎo)出數(shù)據(jù)，部分環(huán)節(jié)還需要打印各種文件，走線下報送、傳遞流程，一些業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計、更新、報表制作、導(dǎo)出等操作繁瑣，需要額外人力的介入彌合，且?guī)眍~外的人為差錯的概率，反而影響了效率。

從人本層面看，學(xué)校針對軟件、平臺進(jìn)行了一系列信息技術(shù)培訓(xùn)，目的是幫助師生掌握不同軟件、平臺的使用方式，提升師生的信息技能。但是由于各模塊是獨立、靜態(tài)的，很難形成動態(tài)信息鏈，教師、學(xué)生在辦理流程化業(yè)務(wù)時，需要頻繁在不同系統(tǒng)登錄、填表、審核、打印等額外操作，反而付出了比非信息化環(huán)境下更多的精力，增加了負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致信息不能很好為教學(xué)實踐服務(wù)。這階段的信息化教學(xué)主要是多媒體教學(xué)形態(tài)，依然以教師講授為主導(dǎo)，而技術(shù)的核心作用是幫助教師傳授知識，學(xué)生未將技術(shù)作為認(rèn)知工具應(yīng)用到探究、協(xié)作學(xué)習(xí)中，教與學(xué)的互動結(jié)構(gòu)未發(fā)生實質(zhì)變化。

機(jī)構(gòu)整體應(yīng)用與整合

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第二階段，學(xué)校作為一個機(jī)構(gòu)整體搭建了統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，整合了數(shù)據(jù)中心，數(shù)字技術(shù)貫通更多業(yè)務(wù)流程，師生可以在同一網(wǎng)絡(luò)空間辦理不同業(yè)務(wù)。

從技術(shù)層面看，各學(xué)校以軟件應(yīng)用商店的理念，從多應(yīng)用、多用戶、多場景的角度出發(fā)，在“統(tǒng)一規(guī)劃、整體集成”的原則上，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效連通信息化基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)從網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)到應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)，搭建并完成統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺與訪問控制系統(tǒng)，利用應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)接口和系統(tǒng)內(nèi)置模板將財務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等多部門應(yīng)用系統(tǒng)集中管控，通過交換型數(shù)據(jù)的匯聚，將其數(shù)據(jù)信息整合到統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，以統(tǒng)一的“人人通”網(wǎng)絡(luò)空間的形式展示給師生，而且當(dāng)增加新的系統(tǒng)時，只需要增加系統(tǒng)登錄賬戶與單點登錄系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)信息即可，不會對第三方系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模修改，解決了統(tǒng)一身份認(rèn)證與第三方應(yīng)用系統(tǒng)賬號不一致問題，從而整體推進(jìn)了多部門應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。

從業(yè)務(wù)層面看，機(jī)構(gòu)越來越多的業(yè)務(wù)開始探索在線辦理，不同的業(yè)務(wù)通過不同的系統(tǒng)支持，不同系統(tǒng)間異構(gòu)信息能夠通過數(shù)據(jù)交換的方式共享傳遞，數(shù)字技術(shù)不僅貫通了部門的業(yè)務(wù)流程，也貫通了更多跨部門的業(yè)務(wù)流程。用戶以賬號、手機(jī)號等多種形式單點登錄后便可在個人空間實現(xiàn)多個應(yīng)用平臺之間的無縫切換，通過數(shù)據(jù)交換，匯聚數(shù)據(jù)，能夠顯示統(tǒng)計信息，如學(xué)生出勤率，學(xué)業(yè)成績、就業(yè)情況等，打破了各應(yīng)用系統(tǒng)間賬號不統(tǒng)一造成的壁壘，建立了人與崗位組合的授權(quán)模式。當(dāng)用戶崗位發(fā)生變化時，系統(tǒng)能夠及時響應(yīng)變化，根據(jù)用戶新的崗位調(diào)整其能訪問的第三方應(yīng)用，避免人為的操作。這種用戶、角色、崗位的靈活授權(quán)，建立用戶賬號的生命周期管理，極大地推動了部門間的業(yè)務(wù)協(xié)同，各部門業(yè)務(wù)效率提升的同時，跨部門業(yè)務(wù)效率也開始提升。

從人本層面看，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，師生已熟練掌握信息技術(shù)技能，可以在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)空間，獲得各種軟件的入口服務(wù)，通過不同的應(yīng)用系統(tǒng)，辦理不同的業(yè)務(wù)，大大簡化了師生的登錄操作。這個階段，師生的網(wǎng)絡(luò)空間是基本一致的，每個用戶的網(wǎng)絡(luò)空間都是各種應(yīng)用系統(tǒng)的入口鏈接，但是各個系統(tǒng)之間并沒有實現(xiàn)實質(zhì)整合，對于跨部門的、流程化的業(yè)務(wù)，師生使用的還是一個個不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依然需要在不同系統(tǒng)之間進(jìn)行切換。學(xué)校、區(qū)域等開始培訓(xùn)教師如何用信息技術(shù)解決教育問題，要求教師具備信息技術(shù)課程整合能力，能夠利用信息技術(shù)輔助教學(xué)，而且能夠利用信息技術(shù)突破傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)與認(rèn)知過程。

業(yè)務(wù)流程服務(wù)化重構(gòu)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三階段，各種軟硬件設(shè)施的建設(shè)理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)為中心”，建設(shè)了數(shù)據(jù)中臺，各種能力形成服務(wù)組件，基于數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行可動態(tài)重組，從而形成連貫的業(yè)務(wù)流程服務(wù)。用戶可獲得跟其角色相符的專屬服務(wù)，核心是關(guān)注個性化的服務(wù)與業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。

從技術(shù)層面看，隨著基礎(chǔ)設(shè)施逐漸云化，通過建設(shè)統(tǒng)一的用戶服務(wù)工作臺系統(tǒng)、以數(shù)據(jù)中臺為核心的校園服務(wù)集成樞紐系統(tǒng)，各部門應(yīng)用系統(tǒng)均要進(jìn)行服務(wù)化改造，使各種能力形成服務(wù)組件，通過插件式框架結(jié)構(gòu)和適配器技術(shù)接入數(shù)據(jù)中臺。各種業(yè)務(wù)流程均可基于數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行服務(wù)組件的智能化編排，低代碼快速實現(xiàn)。通過建立規(guī)范的應(yīng)用數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，在合倫理、統(tǒng)一的教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的框架下，各類數(shù)據(jù)通過中臺進(jìn)行采集、交換、匯聚，并在不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中自動流轉(zhuǎn)。各種業(yè)務(wù)流程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可根據(jù)用戶角色，配置到用戶的個性化服務(wù)工作臺，面向不同用戶提供不同的個性化業(yè)務(wù)流程服務(wù)，摒棄無關(guān)軟件功能，為用戶提供界面約束規(guī)范、交互簡單友好、組件成熟穩(wěn)定、功能好用夠用、學(xué)習(xí)簡單高效的業(yè)務(wù)平臺，大幅度提高教育服務(wù)的效率與質(zhì)量，提升辦事效率，顯著降低服務(wù)成本。

從業(yè)務(wù)層面看，這個階段強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用需求為導(dǎo)向，通過業(yè)務(wù)組件化促進(jìn)應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景的深度融合。業(yè)務(wù)組件化是指從現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中剝離出來一組穩(wěn)定、通用的細(xì)顆粒度的服務(wù)組件，他們遵循標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，每個組件都能通過標(biāo)準(zhǔn)接口與其他組件結(jié)合形成整體的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，這使得系統(tǒng)具有更高的靈活性、適應(yīng)性、可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。這種可擴(kuò)展的組件實現(xiàn)了關(guān)鍵教育業(yè)務(wù)的數(shù)字化，集成了協(xié)同的流程重構(gòu)能力，既可以實現(xiàn)單項業(yè)務(wù)職能只需一個管理部門，做到機(jī)構(gòu)不重復(fù)、業(yè)務(wù)不重復(fù)，又可實現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間無障礙緊密協(xié)同，還能夠?qū)崿F(xiàn)跨越多部門的業(yè)務(wù)流程的重組與創(chuàng)新，真正做到從用戶體驗的角度來設(shè)計教育業(yè)務(wù)的模式。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新是這個階段的核心特征，一些不適應(yīng)數(shù)字化的老舊流程被淘汰，一些更人性化、更高效率的業(yè)務(wù)模式會創(chuàng)生。

從人本層面看，這一階段更加強(qiáng)調(diào)用戶體驗，以用戶需求為中心。師生通過專屬的密鑰登錄后，進(jìn)入到千人千面的個人化服務(wù)工作臺，可以獲得跟其角色相關(guān)聯(lián)的在線服務(wù)，不同用戶都享有跟自己角色相對應(yīng)的服務(wù)，用戶只需關(guān)心可獲得的服務(wù)，而非各種應(yīng)用系統(tǒng)，用戶面對的是跟自己崗位角色相關(guān)的由來自多個系統(tǒng)服務(wù)組合起來的業(yè)務(wù)，而不是面對各種不同的系統(tǒng)。各類服務(wù)形成流暢的業(yè)務(wù)流，用戶不再面對一個個系統(tǒng)切換，而是一項項可以解決具體業(yè)務(wù)問題的服務(wù)以及服務(wù)對應(yīng)的資源。以人為中心而非技術(shù)為中心成為這個階段的主導(dǎo)觀念，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型從關(guān)注計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、軟件、平臺等代表性的“物”，轉(zhuǎn)移到以“人”為中心的用戶體驗、可獲得的服務(wù)、無縫的業(yè)務(wù)流程等。

未來學(xué)校的組織變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第四階段，擁有主動智能的教育環(huán)境催生出各種更高效的業(yè)務(wù)流程，顛覆了原有的業(yè)務(wù)實施方式和學(xué)校組織結(jié)構(gòu)，形成新的教育組織新形態(tài)，使師生可以關(guān)注更高層次的生命成長。

從技術(shù)層面看，物聯(lián)感知、云網(wǎng)融合、主動智能是這一階段的核心特征。物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，學(xué)校環(huán)境中各類傳感器、嵌入設(shè)備等將與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通，通過感知數(shù)據(jù)匯聚用戶情境信息，結(jié)合后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和智能分析，構(gòu)建學(xué)習(xí)需求模型，在此基礎(chǔ)上為用戶主動提供精準(zhǔn)、高效的教育服務(wù)。教學(xué)環(huán)境將具備情境信息感知、學(xué)習(xí)場景識別、智能學(xué)情分析、教學(xué)資源推薦、學(xué)習(xí)服務(wù)主動適應(yīng)等諸多功能，而且教學(xué)環(huán)境邊緣端搭載了集機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化分析、機(jī)器服務(wù)流程自動化（RPA）等為核心的“教育智腦”，形成軟硬件一體的網(wǎng)絡(luò)空間，能夠根據(jù)用戶所處的情景自適應(yīng)動態(tài)的感知用戶學(xué)習(xí)需求變化，主動為用戶推送所需學(xué)習(xí)資源與服務(wù)。在此過程中，云和網(wǎng)高度協(xié)同，網(wǎng)絡(luò)利用虛擬化技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源云端化，將實體空間的教育服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化形態(tài)，云計算根據(jù)業(yè)務(wù)需求按需調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，云和網(wǎng)高度協(xié)同實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源彈性適配云服務(wù)，云服務(wù)依靠云化網(wǎng)絡(luò)分布式地將服務(wù)部署到用戶近端，保障業(yè)務(wù)應(yīng)用高速穩(wěn)定可靠。

從業(yè)務(wù)層面看，隨著業(yè)務(wù)流程的服務(wù)化重組深入開展，新的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式的實施，需要新的管理架構(gòu)與治理模式，必然會導(dǎo)致組織層面的變革。通過信息技術(shù)支持學(xué)校全員、全要素、全過程優(yōu)化，數(shù)字化也將從對業(yè)務(wù)流程的關(guān)注到對組織變革的關(guān)注。沒有組織層面的變革，數(shù)字化技術(shù)極有可能將傳統(tǒng)的低效流程升級為低效的數(shù)字化流程。組織變革首先需要打造扁平化、聯(lián)通化的部門結(jié)構(gòu)，優(yōu)化行政管理職能運行體系，推進(jìn)內(nèi)部體制綜合改革，提升相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、處理、計算能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建立一盤棋的協(xié)調(diào)機(jī)制，打破影響高效組織發(fā)展的條塊分割節(jié)點和管理制度桎梏，使組織結(jié)構(gòu)從科層制轉(zhuǎn)向橫向連接的扁平化，推進(jìn)教學(xué)、評價、管理等多個業(yè)務(wù)流程從原來的串聯(lián)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜牟⒙?lián)關(guān)系，打破部門之間的行政藩籬，使各類教育業(yè)務(wù)在任何地方、任何時間、任何方式下都能進(jìn)行便利、快捷、高效、智能的連通與協(xié)同。其次是改變學(xué)校的決策模式，借助于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以通過教育仿真模擬提供人機(jī)結(jié)合決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)更為科學(xué)的教育治理，可以從基于經(jīng)驗的、中心化的“集中決策模式”，到基于數(shù)據(jù)和模型的、去中心化、智慧化賦能的“基層決策模式”，提升決策效率，優(yōu)化了決策質(zhì)量。第三是面向未來構(gòu)建學(xué)校運行組織架構(gòu)，包括重構(gòu)課時、學(xué)日、學(xué)期、學(xué)年等時間結(jié)構(gòu)，形成可參與、可探究、可建構(gòu)、具有邀請性的空間結(jié)構(gòu)、基于社會知識網(wǎng)絡(luò)延伸社會可達(dá)性的社會關(guān)系結(jié)構(gòu)等。第四是構(gòu)建具有共同使命感、關(guān)注學(xué)習(xí)、認(rèn)同與鼓勵的學(xué)習(xí)型學(xué)校文化，激勵師生主動參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，使每個人的能力都有所成長，讓師生更有成就感，助力師生自我價值的實現(xiàn)。最終，校園內(nèi)所有的教育業(yè)務(wù)都能在虛實互動、虛實共生的環(huán)境下實施，實現(xiàn)了面向未來的教育組織變革，具備了按需開展數(shù)據(jù)驅(qū)動型的教育服務(wù)的能力，能夠基于數(shù)據(jù)對各類業(yè)務(wù)進(jìn)行過程管理，形成新的業(yè)務(wù)形態(tài)、新的教育實施方式、新的教育服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

從人本層面看，教師要進(jìn)一步將信息技術(shù)技能和信息技術(shù)課程整合能力深化為信息化教學(xué)素養(yǎng)，利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)意識、態(tài)度和行動能力。信息化教學(xué)不再是外部環(huán)境變化對教師所提出的額外要求，而是轉(zhuǎn)而成為教師教書育人、實現(xiàn)自身價值的自發(fā)行為。人工智能賦能的“教育智腦”能夠利用數(shù)據(jù)挖掘工具從中挖掘隱藏規(guī)律，按需進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計與分析，提供可視化化報告，讓教師了解每個學(xué)生個性化的需求、班級能力水平發(fā)展現(xiàn)狀，助力教師教學(xué)任務(wù)的個性化實施，實現(xiàn)規(guī)?；虒W(xué)與個性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。教師在信息化教學(xué)中減少了不必要的重復(fù)性勞動，能留出更多的時間和空間開展創(chuàng)造性、個性化的教學(xué)實踐，關(guān)注學(xué)生身心健康、核心素養(yǎng)發(fā)展，激發(fā)學(xué)生求知欲和學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生提供更適配的個性化教學(xué)資源、工具和服務(wù)，同時在一定程度上減輕職業(yè)倦怠，提升作為教師的幸福感。學(xué)生也可以在任何有需要的情況下，隨時隨地的開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)將是高度情境化的，是跨越各種情境或地點的，能夠?qū)⒄綄W(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相聯(lián)結(jié)、個人學(xué)習(xí)與社群學(xué)習(xí)相結(jié)合、實體空間學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)無縫銜接，并保持學(xué)習(xí)活動與學(xué)習(xí)體驗的連續(xù)性，實現(xiàn)“無邊界學(xué)?！薄盁o墻課堂”的愿景。

智慧教育服務(wù)新生態(tài)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第五階段，人與技術(shù)分工協(xié)作的現(xiàn)象將越來越普遍，這會深刻地重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、工作流程和人際關(guān)系，人與技術(shù)將逐漸達(dá)到一種和諧共生的狀態(tài)，構(gòu)建出技術(shù)、教育實踐、師生主體三者平衡的教育服務(wù)新生態(tài)。

從技術(shù)層面看，通過算力網(wǎng)絡(luò)、泛在計算實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)、自然共享，形成虛實互動、虛實共生、虛實融合、平衡的教育信息生態(tài)，支持各單位互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、服務(wù)匯聚和資源共享，提供不同層次、不同來源的教育服務(wù)加載和重組，為用戶提供按需供給、主動智能的教學(xué)服務(wù)。算力網(wǎng)絡(luò)是以算為中心、網(wǎng)為根基，網(wǎng)、云、數(shù)、智、安、邊、端、鏈（ABCDNETS）等深度融合、提供一體化服務(wù)的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，目標(biāo)是實現(xiàn)“算力泛在、算網(wǎng)共生、智能編排、一體服務(wù)”，逐步推動算力成為與水電一樣，可“一點接入、即取即用”的社會級服務(wù)，達(dá)成“網(wǎng)絡(luò)無所不達(dá)，算力無所不在，智能無所不及”的愿景（中國移動通信集團(tuán)有限公司，2021）。通過算力網(wǎng)絡(luò)集成調(diào)度，打破不同終端、不同網(wǎng)絡(luò)、不同設(shè)備、不同系統(tǒng)之間的技術(shù)壁壘，從網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、應(yīng)用互聯(lián)到服務(wù)互聯(lián)，實現(xiàn)透明的協(xié)同計算，各種系統(tǒng)通過服務(wù)組件深度融入主流業(yè)務(wù)，按照組織業(yè)務(wù)流動態(tài)連接，貫通信息流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn)，形成以數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)為核心的信息生態(tài)鏈條，在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中使用數(shù)據(jù)、生成數(shù)據(jù)。

從業(yè)務(wù)層面看，技術(shù)將融入生活的各種空間，在教育教學(xué)中，技術(shù)像桌椅板凳一樣融入日常教學(xué)，技術(shù)與教育服務(wù)的融合、人與技術(shù)的融合、實體空間與虛擬空間的融合將形成一個人-機(jī)-物三元融合的新型服務(wù)生態(tài)，學(xué)校邊界越來越模糊，企業(yè)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、場館以及社會公益組織之間能夠互換共享信息服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)匯聚形成集體智慧聚變的節(jié)點，人的智力資源能夠跨組織、跨層級、跨領(lǐng)域流轉(zhuǎn)，打破組織、層級和領(lǐng)域的邊界，形成新的社會性空間，二者結(jié)合形成開放的、流動的、社會性的、分布的、連接的智慧認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)與個性化發(fā)展空間。在這里，學(xué)習(xí)者擁有自由的時空選擇、豐富的教學(xué)策略、充分的社會交互、實時的遠(yuǎn)程協(xié)作與協(xié)同，承認(rèn)學(xué)生獲得的學(xué)習(xí)成果，承認(rèn)教師在開放空間提供的社會化協(xié)同教育服務(wù)，評價結(jié)果也將轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者為中心的面向過程的發(fā)展性評估。新型的教育信息生態(tài)，愈發(fā)重視人、信息、教育實踐活動以及人與信息技術(shù)環(huán)境的相互關(guān)系，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)三者的平衡，人與技術(shù)分工協(xié)作的現(xiàn)象將越來越普遍，愈發(fā)深刻地重構(gòu)業(yè)務(wù)模式、工作流程和人際關(guān)系，人與技術(shù)將逐漸達(dá)到一種和諧共生的狀態(tài)，共同構(gòu)建智慧、平衡的教育新生態(tài)。

從人本層面看，人與人工智能協(xié)作將是最主要的工作形態(tài)。人機(jī)協(xié)作將充分發(fā)揮機(jī)器與人類不同的優(yōu)勢，顯著提高教育生產(chǎn)力。人工智能將會取代人類簡單重復(fù)的腦力勞動，教師則可充分發(fā)揮人類的創(chuàng)新、復(fù)雜決策、情感關(guān)懷激勵等更大優(yōu)勢。人工智能將會帶來教師智力勞動的解放，教師能夠有更多的時間和精力關(guān)心學(xué)生心靈、精神和幸福，有更多的時間與學(xué)生平等互動，激發(fā)學(xué)生求知本性，能夠?qū)嵤└尤吮镜慕虒W(xué)，使得學(xué)生更具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性。師生可獲得豐富、多元、可解決實際問題的人機(jī)協(xié)同教育服務(wù)，優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)按需供給，形成良好信息生態(tài)。從以往教師、學(xué)生對技術(shù)的關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷處熀蛯W(xué)生實際教育和學(xué)習(xí)需求服務(wù)的關(guān)注，促進(jìn)技術(shù)與人、建設(shè)與應(yīng)用、技術(shù)與教育等關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)注算力網(wǎng)絡(luò)支撐下教育信息服務(wù)的進(jìn)化與互通、生成與成長、適應(yīng)與個性，使教育服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)最大化促進(jìn)教師和學(xué)生全面的發(fā)展，實現(xiàn)師生的生命質(zhì)量提升，發(fā)展師生生命智慧。

來源: 中國教育智庫網(wǎng)

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